SPID Identità Digitale Infocert come funziona…male

Se vuoi solo sapere come configurare la App iOS Infocert ID vai subito in fondo.

Dopo aver letto sui giornali di questo nuovo SPID (Sistema pubblico dell’identità digitale) ovvero Identità Digitale decido di provare come funziona il sistema.

Al momento è possibile attivare il servizio con tre operatori: Infocert, Poste e TIM. Scelgo il primo perchè “mi sembra” il più affidabile. Poste e TIM non hanno una grande nomea in fatto di servizi digitali.

Mi iscrivo sul sito Infocert, procedura abbastanza veloce e scorrevole. Upload della carta d’identità, firma documenti con firma digitale (che avevo già), ecc. ecc. In serata ricevo la email di conferma che mi dice che posso scaricare la App iOS o Android per usare il servizio. Di fatto questo SPID non è altro che un sistema di autenticazione con una chiave usa e getta OTP. Cose che esistono già da anni, niente di nuovo o fantascientifico. Pura fuffa marketing del governo, ma questa è un’altra storia.

Scarico la App e voglio accedere. Mi chiede username e PIN.

PIN? Quale PIN? Io ho la password ma non un PIN. Provo comunque a inserire la password e non funziona. Vado sul sito a vedere le guide d’uso e scopro che PIN per loro vuol dire password. Riprovo ma nulla! Io uso password molto lunghe e con caratteri speciali. Per sicurezza ovviamnete! Cambio password eliminando alcuni caratteri speciali e finalmente funziona.

A questo punto devo inserire un codice che riceverò via SMS.

Il problema è che la tastiera della App mi pemette di mettere solo numeri mentre il codice è alfanumerico!!!!!

Provo anche col copia/incolla ma non va!
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A questo punto clicco sul link help dell’email e, dulcis in fundo mi appare un bel messaggio di errore “pagina non trovata”




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Chiamo il call center (a pagamento) ma nelle opzioni manca la voce assistenza su Infocert ID.

Provo infine a inserire il codice senza i caratteri alfanumerici e FUNZIONA!!!
Arrivarci però!!

Mi sembra un po’ come quando nei fumetti si battono i pugni sui televisori per farli andare!

Complimentoni, bel servizio e soprattutto testato molto bene!
Ora se questo è il livello di professionalità relativo all’usabilità figuratevi quello di sicurezza!

Un altro bell’esempio di incontinenza digitale.

Prova pratica

Dulcis in fundus decido di provare il sistema SPID di autenticazione  sul sito dell’INPS.

Non funziona e questa volta senza trucchi per farlo andare.
Inesorabile messaggio di errore.
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UPDATE 4 APRILE 2016

Oggi, dopo ben 18 giorni dalla mia richiesta di assistenza al sito Infocert relativa alla password, ho ricevuto la loro risposta. Neppure con la posta tradizionale sarebbe stata così lenta!!!

Guida rapida per configurare la App iOS Infocert ID

Per abilitare la App iOS Infocert ID va inserito lo username di Infocert e invece del fantomatico PIN la password. Attenzione che non tutti i caratteri speciali sono accettati. Se non funziona provate a cambiare password.

Quindi ricevete un codice via SMS. Inserite solo il numero senza i tre caratteri alfanumerici inziali.

5 commenti su “SPID Identità Digitale Infocert come funziona…male”

  1. Capisco dal commento “… Di fatto questo SPID non è altro che un sistema di autenticazione con una chiave usa e getta OTP. Cose che esistono già da anni, niente di nuovo o fantascientifico. Pura fuffa marketing del governo …” che c’e’ ancora qualcuno che ha nostalgia di 1000 username/password diverse, scadute quando servono, che chiama fuffa marketing un accordo epocale in base al quale con un solo account si potranno accedere tutti i siti della PA … forse non ti sei reso conto della portata del lavoro svolto e quanto ne rimane da svolgere … peccato, l’Italia avrebbe bisogno di altro :-(

    1. Una chiave unica in un sistema che funziona male??? Grazie NO, preferisco il mio sistema, una password diversa per ogni servizio. Hai ragione, in Italia c’è bisogno d’altro, più know how e meno prese di posizione politiche come la tua.

  2. si ma avete provato ad autenticarvi con la cns? Volevo fare tutto on-line senza firmare con la firma digitale, inviare ecc… Nn funziona! Infocert affidabili? Mah! A me pare che i piu’ affidabili e meno idioti siano quelli di Poste. Tim nn ne parliamo… comiche vere!

  3. Mi sono recata presso CNA di Prato per attivare il mio SPID , in seguito ho ricevuto una email per poter continuare la procedura ed attivare SPID, ma dice sempre che c’è un errore. Sul mio cellulare non posso scaricare INFOCERT perchè non ho ANDROID ma WINDOS (LUMIA 533), sono stata registrata al CNA ma non posso terminare l’iscrizione…insomma una gran fregatura ed ho pure pagato 20 euro! Sono un’insegnante ed ancora non ho completatato un’identita’ digitale per spendere wuei maledetti 500 euro che lo Stato mi ha assegnato …

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